Naturtrek

Nuestro gran agradecimiento a Naturtrek. Contactamos con ellos creo que en marzo, para que nos ayudaran con un proyecto que teníamos en mente, un ambicioso viaje de 18 días de un grupo de nueve amigos, del 25 de septiembre al 12 de octubre de 2023: subir al Kilimanjaro por la Ruta Machame, unos días de safari fotográfico y -finalmente- unos días en la Isla de Zanzíbar. Nos aconsejaron muy bien, recomendando variaciones que no sabíamos, diseñando un viaje, entre ellos y nosotros, creo que perfecto. El trato, inicialmente con Ángel, y posteriormente casi todo el tiempo con Markel, ha sido cercano, amable y eficaz, así como de respuesta rápida a cualquier cuestión, problema o duda. El corresponsal en Tanzania ha sido Zara Tours, con el que todo ha sido perfecto. Nuestro agradecimiento especial a los guías (Sadiki, Johana, Sebastian, etc.), porteadores, cocinero, etc. para el Kili. Sin ellos no había sido posible cumplir el sueño de estar en lo más alto de África. En cuanto al safari, ha sido increíble (muchas gracias a Samuel, Reagan, etc., su trabajo ha sido de 10). El único pero"

Acabamos de volver de Marruecos, realizando un trekking por el Atlas, ascendiendo a cuatro cuatromiles incluido el Toubkal. Sólo podemos decir que todo ha sido perfecto, desde el momento que aterrizamos hasta que nos llevaron al aeropuerto. El personal de Marruecos nos ha tratado de 10. Se ha cumplido todo lo que se tenía previsto con Naturtrek y no nos hemos tenido que preocupar de nada, solo de disfrutar. 100% recomendable. La atención con Puy en España ha sido muy sencilla y Azdour Hassan en Marruecos siempre pendiente de que estuviéramos bien. El guía Omar y nuestro cocinero Brahim ya son parte de nuestra familia. Encantados con la experiencia.

Lo pasamos genial, el guia estupendo y muy profesional y la ruta muy bien pensada. Las espectativas superadas.

Vinimos a esta agencia porque nos habían comentado que hacían viajes especiales. Son amables y te venden alguno de los viajes que tienen preparados pero la posibilidad de personalizar fue inexistente. El viaje final estuvo bien, todo correcto pero simplemente escuchando podrían haberlo hecho espectacular

Desde mi experiencia en el Trekk del Everest B.C. no recomiendo contratarles. Supuestamente lo que era un viaje organizado con guía, no lo sentimos así. El guía no hizo ningún briefing, ni su trabajo como tal, no nos recomendaron crampones cuando había pasos peligrosos de hielo y todo el mundo iba con ellos(lo dejaron a nuestra elección de alquiler el día antes, cuando nosotros no conocemos el terreno), nada sobre recomendaciones de las etapas en cada día (ropa, climatología, alimentación, etc ), sitios de dormir sin organizar hasta unas horas antes, miembros del grupo haciendo trabajo del guía, nos prometen una cantidad de porteadores y llevan menos (haciéndose cargar mas peso) y muchas otras cosas que hiciesen que fuese mala organización por parte del equipo de Naturtrek. El viaje lo tenían con salida con mas de dos meses de antelación, para poder tener todo mucho mejor gestionado, y su respuesta durante el trekk cuando contamos algunos de los problemas para buscar solución o mejorar nuestra estancia, fue: Teneis que entender que es temporada alta". Supongo que he tenido mala suerte

Ya son varios viajes con ellos: Kilimanjaro, Atlas, Elbrus, treking al campo base del Everest, Aconcagua... Si alguien repite está claro que es porque hacen las cosas bien. 100% profesionalidad, 100% recomendables.

Gracias a Angel de Naturtrek y su equipo tanto de España como de Tanzania nuestra ascensión al kilimanjaro fue un éxito. Un 10 para nuestro guía Regan y los porteadores. Todo salió según nos explicó Naturtrek, sin duda que repetiremos para siguientes expediciones. Marzo 2023.

Quería agradecer Ángel su atención y su ayuda. Lo bien que explica y toda la información que facilita. Es muy rápido responsabilidad las dudas y se adapta totalmente a las peticiones y los cambios. Muchas gracias por tu ayuda!!!

Quizá no tuvimos suerte, pero estamos bastante decepcionados con Naturtrek y no los recomendaría, por lo menos para realizar el trek por Gokyo Ri y Everest Base Camp en Nepal. Ahora que ya lo hemos vivido os digo sinceramente que el trek se puede hacer por libre perfectamente. Todo el camino está bien marcado, no paras de encontrarte gente y no tiene nada de peligroso.Nos asignaron un guía muy joven y con apenas experiencia (era su 4º o 5º trek). Más que un guía, parecía que teníamos un sirviente. Ya sabemos poner nuestra cantimplora en la mochila y pedir comida en los lodges. No necesitábamos un camarero, lo que necesitábamos era un guía que nos explicara cuántos km tendría la etapa al día siguiente, si nos íbamos a encontrar nieve en el Chola Pass, cuál sería el último lodge con una ducha decente, dónde podríamos cargar los móviles gratis o dónde comer con buenas vistas. Que nos explicara cosas sobre el parque, sus montañas y la cultura de su gente. Pero no tuvimos nada de eso... Por suerte llevábamos el track descargado en el reloj y supimos perfectamente cuándo nos venía una subida o una bajada y cuántos km faltaban para llegar al lodge de turno.En el precio estaba incluido un porteador. Comentar sobre esto, que el supuesto porteador lo escogió nuestro guía al azar, de entre la horda de porteadores que te rodea a tu llegada al aeropuerto de Lukla y el elegido fue un chico menor. Le dijimos al guía que no queríamos un chico menor de edad y después de discutir durante 10 minutos, nada cambió. Te dicen que en Nepal es normal, pero para mí es explotación infantil. Cargamos todo lo que pudimos en nuestras mochilas y le dimos los sacos y poco más.A todo esto, comentar que el pobre guía se esforzaba muchísimo, era un chico muy noble e hizo lo que buenamente pudo con el marrón que le dejaron. No es su culpa, sino de Naturtrek por no asignar a alguien con más experiencia y con más picardía.Por otro lado, indicar que Naturtrek trabaja con la compañía aérea Sita Air para volar a Lukla, compañía que dispone de 2 aviones en su flota, cuando otras compañías como Tara Air o Summit disponen de bastantes más. Esto implica menos vuelos diarios y con las 2-3h de ventana hábil que hay para volar a Lukla por temas de visibilidad, es fácil quedarse en tierra. Pues eso nos pasó, mientras los aviones de Tara Air no paraban de ir y venir, de Sita Air vienieron 2. Y por supuesto, llegó el mal tiempo y no pudimos volar. Esto nos afectó al itinerario de vuelta, es decir, nos dijeron que teníamos que acortar el trekking 1 día por no haber podido volar el primer día, como si tuviéramos la culpa... Tuvimos que hacer dos tiradas de 20km en lugar de una parada en Tengboche para dormir, tal y como estaba previsto inicialmente.Lo dicho: trekking por Gokyo Ri y Campo Base del Everest, POR VUESTRA CUENTA, NADA DE AGENCIAS. ¡ES ESPECTACULAR!Gracias.