Nautalia Viajes

En abril contratamos un viaje e Egipto con pensión completa y fue un desastre: el primer día de hotel en El Cairo no nos dieron de cenar y los otros cuatro días en el hotel teníamos que recurrir al director del hotel para que nos dieran de cenar.El Guia en algunas ocasiones no nos explicaba nada ( nos daba tiempo libre), una de las excursiones a la visita de Los templos fue de noche (no se pudo ver nada).A ls vuelta a España presentamos reclamación en nautalia Guadalajara y siempre decían lo mismo que lo habían remitido a Madrid y no les contestaban (fuimos a ls oficina de Nautalia Guadalajara al menos 6 veces).A fecha de hoy sin respuesta.SI ALGUIEN QUIERE SER ESTAFADO QUE CONTRATE CON NAUTALIA.Seguiré informando periódicamente

Fraude total, en noviembre del 2019 reservamos un crucero para agosto del 2020, anulamos desde antes del verano del 2020 debido a la pandemia,fuimos pacientes por la situación pero todo tiene un límite ya.... seguimos esperando y su respuesta es que lo han tramitado el 1 de septiembre del 2021!!!(es decir nos estuvieron engañando más de un año diciendo que estaba aceptada la devolución)...seguimos sin recibir nada.Llamas y no saben qué decirte ni que solución darte, una vergüenza,no la recomiendo para nada.

Hasta ahora, antes Nayade y ahora Marta, excelente servicio y profesionalidad

Reservo un viaje a Disney con 3 niños y cojo el todo incluido para poder comer bien, me dicen que se encargaban de reservar, se les olvida 2 comidas, las otras me las reservan a las 16 y las cenas a las 22.30 que me toca volver andando al hotel después de todo el dia porque ya no hay autobuses, me dicen que las otras que no me han reservado, las coja yo allí, todo lleno, no te cogen sin reserva, por lo que me toca comer en restaurantes por lo que no he pagado y hacer 3 horas de cola, una vergüenza y un desastre

Fatal... Anulado el viaje por la pandemia y para que nos devolvieran el dinero , casi 3 años y de mala manera... Hemos tenido que optar por gastarlo en bonos...

Trato correctísimo de Sonya. Nos atendió con mucha amabilidady simpatía. Sus recomendaciones han sido muy buenas. Agradecidos por el trato recibido!

Horrible! La peor agencia de viajes que he conocido jamás. Nos cambiaron la fecha de vuelta de un viaje a Grecia y no pude ir teniéndose que hacer cargo NAUTALIA de los gastos de dicho vuelo.Ha pasado 1 año y todavía no me han devuelto el dinero ni me han dado ninguna solución.JAMÁS VOLVERÉ A VIAJAR CON ESTA PÉSIMA ENPRESA

Por fin nos hemos librado de esta agencia. La persona que nos atendió (Nayade) es de las que donde dije digo hoy digo Diego. Así durante tres años.

Fraude total de Agencia.No nos devuelven el importe de los billetes cancelados por Covid cuando las demás agencias ya lo han hecho hace meses.De vergüenza!!Y a día de hoy 19 de julio de 2022 seguimos sin recibir nuestro dinero cuando Iberia ya les ha reembolsado el importe hace meses, Indignante lo de esta Agencia!

No hay forma de que dwvuelvan el dinero. Ya va a hacer casi 3 años que llevamos detrás de ellos. Es indignante. Cancelaron un viaje de instituto por covid y mientras otras agencias ya lo devolvieron, ellos no. Les llamas y pasan. Vas y pasan. Algún abogado altruista que quiera ayudarnos?