EcoCleans Wash

Recogida, lavado, planchado y entrega de cortinas, muy bien.Recogida, limpieza y entrega de alfombra, muy mal.Sobretodo la entrega. No es profesional la comunicación por Whatsaap el mismo día de la entrega porque da lugar a errores que acabamos pagando los clientes. Después de esperar del 24 de julio ( entrega prevista) hasta el 22 de septiembre, yo leí mal un Whatsaap donde el repartidor me decía primero que entregaría mañana (jueves) y luego que podía venir hoy (miércoles), no pudo entregar el pedido porque yo me había confundido, y me enviaron un mensaje de voz desagradable donde me decían que lo fuera a buscar yo o que me cobraban 20 euros más por venir a entregar la alfombra, 109 euros en total. Sobretodo estoy disgustada porque a tal mensaje de voz malhumorado les escribí y nunca me contestaron. Sin embargo al día siguiente (viernes) me escribió el repartidor, otra vez por Whatsaap, si podía venir ese día y finalmente hizo la entrega, cobrándose los 20 euros de mas.Una llamada, escuchar al cliente y nos hubiésemos entendido.

Tenia urgencia por limpiar un sofa y 2 colchones. Muy reactivos, me enviaron alguien al dia siguiente. Al inicio el precio me parecia un poco elevado pero el trabajo que hicieron fue muy bueno la verdad. El tecnico muy amable, atentivo al detalle, hizo un muy buen trabajo.

Hoy he solicitado los servicios para limpieza colchón y tapiceria sofá. He recibido respuesta y presupuesto inmediato y hoy mismo han venido a casa un chico muy amable que lo ha limpiado a fondo meticulosamente. Ha quedado perfecto. Han desaparecido las manchas del sofá. Totalmente recomendable!

Ecocleans es una buena empresa de limpieza y servicios a domicilio (colchones, manitas, etc.) pero el servicio de atención al cliente para lavandería y tintorería es lamentable. No te pueden asegurar que puedes tener un traje en 24h y que intentes contratar el servicio y nunca tengan disponibilidad. Desconozco la calidad de limpieza y planchado por que no han querido atenderme, pero por su puesto la atención al cliente es absolutamente deficiente.

Tengo dos apartamentos Airbnb para mi el tema de limpieza era un problema contacté con la empresa y son súper profesionales, José es súper resolutivo y se adaptan a horarios y necesidades a un precio muy correcto. La limpieza perfecta, su equipado de máxima confianza , también limpiaron los sofás y quedaron como nuevos, es como un servicio de hotel. Super puntuales y serios. Muy recomendable es la solución perfecta.

La atención la verdad que no fue agradable, me pasa cada vez que un dueño de local me atiende. Deben claramente mejorar sus prácticas de servicio al cliente. Se entiende que no puedan o más bien “no quieran atender a un latino” pero busquen maneras más agradables de expresarlo.

Todo super bien, ya los usé dos veces. Excelente comunicación, pronta respuesta, planificación y servicio. Luis fue muy amable (y rápido) :)

Tengo que felicitar a esta empresa por su gran profesionalidad!! y delservicio a domicilio exelente muy puntuales.

Es lamentable el servicio recibido para pedidos online. Solicité información para pedidos fuera de Barcelona, me dijeron que sí lo hacían, realicé el pedido y me cobraron el envío (a pesar de ser de más de 15€) escribí para preguntar y aclarar la información dada previamente y habiendolo YA PAGADO, me CANCELAN la solicitud!!! Llamé para aclararlo y pedir que igualmente quería hacer el pedido y me dijeron la llamamos de vuelta" en una hora... Después de 3 días sin recibir la llamada

Impresionante. Tenemos un sofá enorme de 3x2 metros y el chico que vino muy profesional desmontó las 3 piezas, pasó el aspirador con luz ultravioleta para los ácaros y luego hizo la limpieza con agua y el producto, tipo Karcher. El sofá tiene 7 años y nunca se había limpiado. Lo dejó nuevo y estamos alucinados con el resultado.Calidad precio excepcional. Muy profesionales, y super majos. Sin duda a partir de ahora cualquier cama, colchón sofá o demás ya sé a quién llamar.