San Josep Banys I Cuines

Trabajos: Tirar pared maestra y pilar. Colocación de vigas. Abrir hueco para puerta más grande al patio. Cambiar la cocina de ubicación y recolocación de radiadores y agua, luz, electricidad, desagües, etc. Techos de pladur. Enyesado de paredes y pintura interior. Colocación de suelo. Puertas de interior y de exterior de aluminio. Instalación de ventiladores de techo y de un descalcificador.Positivo: seriedad, responsabilidad, trato fácil y profesional.Desde el primer momento que contactamos con Carlos nos dió mucha seguridad, su asesoramiento y dirección de obra ha sido primordial para conseguir la casa con la que soñábamos. Juan, que atiende en la tienda, es también otro punto positivo importante.A nosotros nos lo habían recomendado y, sin duda, también lo haremos. Sólo podemos decir gracias!

En nuestro caso cambiamos la cocina entera. Muy profesionales todo el equipo y atentos a nuestras dudas en todo momento, son muy puntuales y cumplen con lo acordado. Muy recomendables.

Yo lo recomiendo, he quedado muy contenta, la atención en la tienda ha sido estupenda, muy asequible precio calidad.El servicio de paleta inmejorable, cumplidor, riguroso, amable y buen profesional.los montadores del aluminio cumplidores, puntuales y profesionales.Lo recomiendo.

Juan y Felipe son amables, atentos y os los recomiendo. La pesadilla empieza cuando la empresa encargada de hacer la obra dirigida por Carlos no son nada profesionales. Nos han colocado un mueble de baño siguiendo instrucciones de su superior que después de venir a repararlo no ha quedado perfecto, es decir, lo he comprado nuevo pero ya tiene una cosita. Por otro lado una ventana no es de la característica del presupuesto pero la han cobrado a un precio superior solo para enriquecerse. Pequeños detalles que ante la falta de profesionalidad no quedan como esperábamos.Lo siento mucho por Juan y Felipe pero una obra de esa envergadura tiene un coste que cuesta mucho sacrificio poder ahorrar esa cantidad. Considero que yo no me tengo que quedar con cosas que no están en condiciones porque yo he pagado sin regatear nada. Su orgullo pues sabe que no ha gestionado la obra como nos vendió ha hecho que no estemos contento con su trabajo. Estoy muy decepcionada y jamás recomendaré a esta empresa. Gracias a mí no gana un céntimo más!

Hola Nuria soy Carlos, Te escribo ante todo para pedirte disculpas si tus expectativas hacia nosotros no han sido las esperadas.En cuanto al comentario que has escrito  de  de que no somos nada  profesionales, me vas a permitir que discrepe en ello , ya que tenemos detrás , en nuestras espaldas el aval de cientos de reformas realizadas desde 1989 de varios niveles, desde el más económico hasta el más puntero y de alto estanding nadie aguanta en este sector si se es un chapucero tantos años , Es normal que no siempre salga todo tal y como uno piensa desde el principio. y por ello te pido disculpas de nuevo.  La diferencia entre un buen profesional y uno malo, está en que un mal profesional de este sector suele hacer un mal trabajo y finalmente deja tirado al cliente  sin dar una solución al problema ocasionado  , por lo contrario un buen profesional puede equivocarse, claro ..pero si rectifica repara y deja todo en condiciones, no veo el motivo de llamarlo mal profesional o chapuzas tal y como tu me dijistes en conversación telefónica, comentario de mal gusto por cierto,  entre otros que no entrare a valorar  , en tu caso olvidas o no mencionas,  la problemática que tenías en tu cocina de espacio que nosotros te hemos solventado, aconsejandote una distribución diferente e innovadora para que estés cómoda cuando estés trabajando en ella ,tambien olvidas que pudimos hacer hueco para la nevera que que no te cabia y ademas poder equipar tu cocina con lavavajillas y microondas donde anteriormente tal y como estaba tu cocina construida ni en sueños hubieses podido encajarla. el mueble que comentas del baño que está en mal estado si no recuerdo mal se te ha cambiado, o reparado, si no es así , y siendo un accesorio que el fabricante nos suministra , te insto a que nos lo comuniques para poder proceder a su cambio . Cosa que repito creo que ya se ha reparado , por otro lado el tema de la ventana como tú bien sabes y no quieres comentar aquí , se te ha rectificado el precio  y se te ha facturado el precio exacto al que corresponde la ventana, lo que ocurrió es que en un primer momento se dijo de hacer de una manera en concreto y después se cambió de opinión , la ventana de fabrico tal y como tú querías pero no se cambió en el presupuesto y al final de todo antes de acabar laobra y liquidar el importe, se rectificó el precio previa tu reclamación al respecto, por otro lado también sería digno por tu parte de comentar que en  la ventana de la cocina ocurrió el caso contrario, resultó ser más cara de lo que se te había presupuestado porque se instaló oscilobatiente y no se te hizo ningún ajuste de precio ,Dicho esto te vuelvo a pedir disculpas por no haber estado a la altura de tus expectativas, nosotros creemos que se ha hecho un buen trabajo en tu casa tanto en el baño como en la cocina y que al final y  después de tus reclamaciones se te ha dejado el trabajo perfectamente en condiciones de uso.un saludoCarlos García Muñoz

Cuando tienes que hacer una reforma integral es dificil elegir la empresa que te la hace.. pero desde el minuto cero tanto Carlos como Juan nos dieron la confianza para dejar en sus manos nuestra nueva casa.Lo mejor de todo, finaliza la obra y siempre que lo he necestiado Carlos ha estado ahi y me ha solventado super rapido. Sin duda repetiria de nuevo con ellos y con su equipo.Gracias por todo!

Mal servicio postventa, no son de fiar. Mejor me voy al Leroy Merlín .

Cambie baño por plato de ducha y mampara,y la verdad que muy bien

OJO CON ESTA EMPRESA: Todo es muy bonito como siempre a la hora de vender, pero si quieres recomendar algo o el día de mañana repetir, tienes que tener un servicio postventa en condiciones y no es ni de lejos el caso y por lo que he leído, además aprovechándose de la ignorancia de personas mayores sobre derechos de consumidor.Después de 8 meses de hacer un baño, la tapa del WC se parte. Indagando, es algo que le ha pasado a otras personas (además se parte por el mismo sitio) un defecto de la tapa que el fabricante Roca reconoció y sustituyó la referencia por otra de mejor calidad constructiva.Acuden mis padres a la tienda comentando el problema y les ponen de excusa estas tres perlas:1. Dicen que no les consta entregar una tapa amortiguada (la tapa sin amortiguador no estaba disponible en ese momento y el albañil, Carlos, trajo de esa tienda una con amortiguador para no dejar el WC sin tapa).2. Además de esto, se inventa una nueva ley de garantías diciendo que la garantía no cubre eso después de este tiempo, cuando la web de Roca da 3 años de garantía a excepción de algunos productos que no es el caso.3. En la factura ni tan siquiera aparece la tapa, solo aparece el WC pero, en dicha factura no hay referencia original alguna del resto de los productos con lo cual ante cualquier problema no sabes si la pieza instalada es la original y el fabricante no va a querer responder ante problemas.Ya hubo problemas en su día con los embellecedores de un grifo se ducha de pésima calidad que los acabaron trayendo al cabo de un mes y medio y encima equivocados...Así que señores, si van a tener esta atención postventa tan pésima, cierren y dedíquense a vender humos y mentiras en Telecinco. Ustedes deben responsabilizarse de los productos que venden y no mirar hacia un lado y menos inventarse políticas de garantía de otras empresas, sinó no vendan productos de Roca.