Consultorio Local C S I Alicante Gerona

Consultorio centro de salud donde estoy apuntado por el barrio donde vivo,está todo absolutamente hecho por hacer pierder tiempo para las personas,al teléfono ni unas veces en anos me contestaron,por perdir una cita necesita dos semana, necesita hacerla solo por la app, pero el pejor es espera que tienes que hacer en todo,cita médica, analítica,en todos, pequeña urgencia llamada enfermería que tiene un enfermera y una mesa y que al final te envían al hospital en todos lo caso.. porque necesita esté enfermería se no te mira ni en la cara, organización no esiste en nada,así que necesita cada veces 2 horas por hacer lo que sea...!!!

He ido a las 13:40 con mi bebé de 9 meses porque le han empezado a salir granitos por todo el cuerpo y la respuesta literal de la chica de administración ha sido “a esta hora ya no hay nadie, vente mañana” mi pediatra ya se había ido a su casa y no había ninguno q pudiera verlo.. me han dicho que de 15 a 17 iba otro pediatra pero que tenía la agenda llena. Impresionante el escaqueo

Pueden ser más desagradables las personas que están sl teléfono en admisión?. Intento cambiar una cita me la da muy tarde y le digo q es q ese día tengo una otra cosa. Respuesta usted tiene otra cosa y yo tengo esto". Es lo que hay. Me quedo loca."

Sin duda el mejor doctor que he visto nunca.El doctor Francisco Gómez es un profesional inigualable. Atento con sus pacientes y amable.

En 10 años, no he conseguido que me cojan el teléfono para pedir cita NUNCA. En estos momentos todas nuestras líneas están ocupadas" y voy al consultorio a pedir la cita

Lamentablemente he tenido hoy que contactar telefónicamente con el ambulatorio de la calle Gerona porque me han desviado una cita que tenía con el hospital de San Juan. Después de muchas llamadas sin que me contestaran, algo habitual, me ha tocado en suerte una operadora que no me dejaba hablar, que me interrumpía constantemente, y que me insistía en que tenía que llamar al hospital y no a la calle Gerona cuando precisamente desde el hospital me han indicado el procedimiento minutos antes. De forma prepotente, me ha hecho sentir mal diciéndome que me estaba dedicando mucho tiempo, y que ella no estaba allí para eso. Las personas que atienden por teléfono desde este tipo de establecimientos sanitarios debieran tener empatía. Los pacientes no llamamos para molestar o para pasar el rato. Lo hacemos por necesidad y lo que necesitamos es cordialidad, no prepotencia, y que nos faciliten las cosas, no que nos cierren puertas o no nos den ninguna solución. La cuestión no siempre es poner más personal, como solemos exigir, sino que el personal este cualificado y sea comprensivo con el paciente ,qué la mayoría de las veces está nervioso y preocupado por su situación y lo último que quiere es discutir telefónicamente con un desconocido. Ni qué decir tiene que no he resuelto mi problema y que ahora tendré que ir físicamente o llamar de nuevo, con el temor a que me atienda" la misma persona."

Pésimo servicio, atención telefónica inexistente. Pedí cita al no poder contactar por teléfono y no poder acudir por covid, y no me hizo baja de los días previos a la cita. Lamentable

Me parece muy fuerte que haya tenido que llamar 20 veces seguidas para coger una cita. Si no me colgaban la llamada, me decía la línea estaba ocupada o se esperaban a que la llamada se colgase sola. Cuando al final me han cogido la llamada se notaba demasiado que la chica no quería coger el teléfono.Si es un sistema público de salud deberían coger el teléfono o al menos, una centralita.

increíble el trato vejatorio al que me ha sometido una persona de la administración. Me he sentido denigrada y tratada como si fuera un despojo. Me voy a encargar personalmente de averiguar su nombre y que esto no quede impune. No pueden tratarnos así e irse de rositas. No sé cómo esa mujer puede dormir por las noches.

Expreso mi malestar por el trato poco profesional de la doctora que atendió a mi madre literalmente nos echó de la consulta! Eso no se hace de verdad que vergüenza de centro no existe la humanidad ni empatía si están quemados que se jubilen ya!! Y no digamos las de atención al público sin comentarios…..